@Épicurienne coucou, tu as un compte H&M ? Si oui : si tu as passé ton compte lors du paiement, ils peuvent te le rembourser.
Sinon non à moins que tu tombes sur un manager TRÈS gentil. Si tu montres une "preuve du montant" rien ne montre que c'est cet article là que tu as acheté malheureusement