[vinted] Hello, j’ai vendu une paire de chaussures sezane sur vinted. L’acheteuse veut me les retourner en me disant que finalement elles ne lui vont pas qu’elles sont trop petites. Article totalement conforme à la description pourtant. On est d’accord c’est pas un motif valable ? Première fois que ça m’arrive en douze ans.

J’ai peur aussi d’avoir en retour un colis vide ou avec qq chose d’autre (déjà vu des histoires comme ça)

Tu n’es pas obligée d’accepter le retour ! C’est facile de faire ça. C’est le risque quand on achète de seconde main. La fille n’a qu’à les remettre en vente sur son compte maintenant ! Tu n’es pas un SAV

J’aurai très peur également du colis vide à ta place. J’ai vu tellement d’arnaques sur Vinted..😟

Pas sûre qu’on puisse rendre.. c’est à nos risques de commander en sachant que si ça va pas bah tant pis. À elle de revendre maintenant !

Oui j’ai vérifié les CGV et effectivement quand un article ne nous plaît pas ou ne nous va pas, il faut qu’elle voit avec la vendeuse si la vendeuse accepte un retour. En revanche je suis en droit de refuser si je le souhaite. Elle insiste du coup je lui ai répondu ça : Je suis navrée, je vous invite à lire les conditions générales de vente Vinted. Le fait qu’un article ne vous aille pas n’est pas une raison valable pour un retour d’article. Le vendeur est libre d’accepter et de refuser. Pour ma part je n’accepte pas les retours, je ne suis pas une boutique et étant enceinte jusqu’au coup je ne peux pas me permettre de faire des allers retours dans les points relais pour la simple raison qu’une acheteuse ne veut finalement plus de l’article car la taille ne lui correspond finalement pas. Si vous souhaitez avoir cette possibilité de pouvoir vous rétracter parce que l’article ne vous plaît pas, il vaut mieux acheter directement sur le site sezane ou à un vendeur pro sur Vinted (ce que je ne suis pas). Je tiens également à vous préciser que je fais des vidéos de la préparation de À À Z du colis et des photos sur tous les angles pour éviter toute confusion avec des éventuelles acheteuses qui tenteraient d’invoquer d’autres raisons pour forcer le retour. Je fais des captures d’écran également des conversations pour éviter la malhonnêteté. Vous serez bien plus gagnante à les remettre en vente car là ( je re insiste la dessus, je ne suis pas une boutique donc je refuse le retour) vous avez non seulement eu les frais de port pour l’achat mais vous allez également avoir des frais de port pour le retour. Je vous remets les conditions générales de vente de Vinted qui rappelle que le vendeur est libre d’accepter ou non le retour. (Screen à l’appui) Elle ne me répond plus et la vente et en attente .

J’ai été un peu sèche mais elle est très insistante depuis hier …

Franchement ton message est très bien et normal !

c’est clair que si elle veut pouvoir renvoyer, elle n’a qu’à commander au prix fort sur sezane!

@Wildheart tu as bien répondu comme il fallait, les gens comme ça qui se crois tout permis. Et comme dit @Rémoise si elle veux pouvoir renvoyer elle a qu a l acheter sur le site de la marque. Mais non ce genre de personne veulent du neuf au prix de l occasion 🤬

Merci les filles !! Je suis d’accord c’est ce que je lui ai dit si vous voulez avoir la possibilité de renvoyer, commandez sur sezane directement. Elle n’a jamais répondu et a fini par laisser la vente se finaliser. Ouf !!

Heureusement que tu as eu ton argent pfff.. Les comportements sur Vinted ça me dépasse. Là une fille m’a fait une offre, j’ai accepté, elle a acheté. Elle ne m’a jamais dit ni même un bonjour ou un merci à aucun des messages de suivi que j’ai envoyé. Elle a été cherché le colis hier matin, elle n’a pas validé la vente, toujours pas de nouvelles.😂

J’avais vendu un sac de marque pour 200€ sur vinted. La personne m’a dit qu’elle a reçu un faux maillot enfant de l’om à la place. Vinted a banni mon compte et j’ai perdu mon sac et mon argent. Honnêtement je déteste cette application qui ne défend que les acheteurs donc je prendrais pas le risque non plus.

J’ai vendu un sac récemment aussi, la fille me demande d’annuler la vente après l’avoir reçu car finalement elle se rend compte qu’elle a pas vu un détail qui ne lui plaît pas… est ce qu’elle peut me mettre un mauvais avis si je refuse ? @Rémoise

@Épicurienne elle l’a reçu et elle veut que tu annules la vente??

@Rémoise oui exactement !

@Épicurienne bah ce n’est pas comme ça que ça se passe non. Tu es en droit de refuser le retour comme l’a fait @wildheart T’es pas un magasin

Et je pense qu’elle peut mettre en avis, en effet. Mais tu as le droit de répondre à l’avis pour expliquer la situation

@Rémoise ah mais pareil ça me dépasse … Les gens qui mettent trois plombe à valider la vente en plus mdrrr c’est monnaie courante maintenant !!

@Épicurienne pfff te laisse pas faire. C’est le même cas que moi au final, tu n’es pas obligée d’accepter le refuse. Personnellement quitte à prendre un avis négatif je préfère refuser le retour car il y a tellement d’arnaque … comme @rEmoise a dit, au pire tu réponds à l’avis pour expliquer la situation ;)