Des personnes ici qui ont déjà fait appel à la société SHIVA pour des prestations de ménage à domicile ? On avait convenu avec le directeur d’agence une prestation de deux heures par semaine pour le nettoyage de notre appartement. On a eu la première intervention hier. L’intervenante est partie au bout d’1h20 m’indiquant qu’elle devait aller récupérer ses enfants à l’école. Du coup forcément tout ce qui était prévu n’a pas pu être réalisé. Clairement ça a trop fait mauvaise impression et en lisant les avis sur trustpilot j’ai vu que c’était une pratique fréquente. J ai appelé le directeur de l’agence ajrd car on était censés se faire un retour après la première intervention , il doit vérifier son pointage… On a envie de mettre fin au contrat car vu comment ça démarre mal…. Le directeur ne comprend pas « Je n’ai jamais eu de problème sur les deux agences que je gère et encore moins avec elle etc … » Il me propose de faire venir une autre personne. J’ai dis je pense que ce serait mieux de résilier car clairement on a pas confiance du tout. Sauf que la résiliation c’est un mois de préavis alors que le contrat n’a pas été respecté et que la volonté d’y mettre fin fait suite aux manquements, des frais de gestion exorbitants, etc … Bref on est clairement perdants. Si qqun a déjà été dans une situation similaire …