Hey Mädels, ich habe vor zwei Wochen was über Vinted verkauft und in einer DIN A4 Brieftasche verschickt. Sie hat mir jetzt geschrieben, dass das Paket immer noch nicht angekommen ist :( sie hat mir die 15€ überwiesen und ich weiß nicht wie man jetzt reagiert, weil ich meine Kleidung ja auch los bin und die Schuld bei der Post liegt… was würdet ihr machen?

Ich würde das Geld zurück überweisen. Du bist schließlich dafür verantwortlich dass das Paket ankommt. Beim nächsten Mal Quittung oder Sendungsverfolgungsnummer mitnehmen.

Ich habe die Quittung mitgenommen, aber da steht halt nur die Uhrzeit drauf und das Datum, also kein Nachweis dass es sich um dieses Paket handelt..

@cCllii Sie ist nicht dafür verantwortlich 😅🤷‍♀️ Würde noch etwas warten und dann schauen ob du dich mit ihr einigen kannst

Evlt die Hälfte zurück schicken

@Bellisima2 hm wie würdest du dich einigen bzw was vorschlagen? :(

Hast du es als Bücher- und Warensendung verschickt? Die dauern deutlich länger als normale Briefe oder Pakete. Würde noch mindestens 2 Wochen warten und wenn es dann immer noch nicht da ist, das Geld zurück überweisen.

Würde die Hälfte zurückschicken. Du hast ja die Quittung und prinzipiell ist es ihr Risiko wenn sie es unversichert verschicken lassen möchte

Würde auch sagen, wenn sie keinen versicherten Versand gewählt hat, dass du nicht verpflichtet bist, dass Geld zurückzuzahlen. Die Gefahr besteht immer, dass ein Paket verschwindet, deswegen gibt es auch den versicherten Versand, den man freiwillig wählen kann.

Die Gefahr liegt bei ihr wenn sie keinen versicherten Versand wählt..Ganz ehrlich ich würde da nichts machen

Wir haben gar nicht wirklich über die Versandart gesprochen sondern nur dass es 15€ inklusive Versand kostet (2 Teile) und fertig. Es hat dann in einen Maxibrief (?) gepasst und deswegen habe ich es so verschickt, und verschicke meine Sachen immer so, ist bis jetzt alles angekommen bei Vinted.. oder hätte sie eurer Meinung nach sagen sollen dass sich es mit versichertem Versand verschicken soll? Oder hätte ich das ansprechen müssen?

Ich kenn mich bei vinted jetzt nicht aus, aber kannst du dir sicher sein, dass sie das Paket nicht erhalten hat ?

Ne eigentlich nicht also ich muss ihr halt vertrauen.. und sie hat sehr viele gute Bewertungen deswegen glaube ich ihr schon

Manchmal dauern die Sachen einfach unbegründet länger. Es kann auch sein, dass der Umschlag wieder zu dir zurück kommt, weil vielleicht nicht ausreichend frankiert war. Von der Rechtslage her, ist es leider das Pech der Käuferin: § 446 BGB: Gefahr- und Lastenübergang Mit der Übergabe der verkauften Sache geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über. Von der Übergabe an gebühren dem Käufer die Nutzungen und trägt er die Lasten der Sache. § 447 BGB Gefahrübergang beim Versendungskauf (1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Ich würde der Käuferin wahrscheinlich aus Kulanz die Hälfte erstatten, allerdings nur, wenn sie seriös ist und ich würde wahrscheinlich noch ein bisschen abwarten 🙈

@Laurikeks das Paket kam auch einmal zurück weil es nicht ausreichend frankiert war dann habe ich es nochmal zur Post gebracht und sie haben es weggeschickt… das war vor zweieinhalb Wochen wahrscheinlich..

Es ist nicht deine Schuld. Käufer trägt Verantwortung. Würde kein Geld zurückschicken, da dich keine Schuld trifft. Wenn nicht bereits geschehen einfach ein Foto von dem Beleg an sie schicken und du bist auf der sicheren Seite!

Würde auch Max. Die Hälfte zurück schicken. Du bist nicht schuld und machst ja sonst den ganzen Verlust.

Schick kein Geld zurück. Es ist ihr Risiko, unversichert erwas zu kaufen und wer weiß, ob es wirklich nicht angekommen ist. Du hast eine Quittung und damit ist deine Aufgabe getan🤷🏼‍♀️ Das kann halt passieren, wenn man privat was bestellt

Was meint ihr mit versichertem Versand wählen? Bei Vinted kann man ja nicht „wählen“ sondern muss das ja unter sich klären und weder sie noch ich haben darüber gesprochen welchen Versand ich nehmen werde… Ich will nur nicht dass sie mir deswegen eine schlechte Bewertung dalässt

Bekommt man da keine sendungsverfolgung mit? Würde mal noch warten bis Mitte nächste Woche weil eig müsste das zurück zu dir kommen wenn’s nicht passen würde

@amoryluz Versicherter Versand ist deutlich teurer, das heißt sie müsste diesen extra bezahlen, wenn sie einen Versicherten Versand wünscht. Wenn das nicht passiert ist, hast du alles richtig gemacht. Bin auch der Meinung, dass du das Geld nicht zurücksenden musst, aber ich persönlich würde es zur Not (anteilig) machen, wegen der Bewertung und um einfach Ruhe zu haben 🤷🏼‍♀️

@11butterfly1 also hätte sie das ansprechen sollen dass ich es versicherten verschicken soll?

Ja, auf jeden Fall.